AfroExperts Ltd. (denumită în continuare „Furnizorul”) oferă clienților săi servicii de inginerie metalurgică, inclusiv proiectarea, turnarea, forjarea și livrarea de componente din aliaje neferoase și oțeluri aliate, destinate utilajelor grele din industria extractivă.

Prin „Client” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma afroexpertsltd.com și solicită oferte, comenzi sau consultanță tehnică. „Componentele” se referă la bucșe din bronz grafitat, arbori cotiți forjați, lagăre de alunecare bimetalice și alte piese turnate sau forjate, conform specificațiilor tehnice agreate.

Furnizorul se obligă să execute comenzile conform standardelor ASTM, EN sau ISO menționate în ofertă, utilizând materiale certificate și procese controlate. Orice abatere de la specificațiile convenite trebuie notificată Clientului în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la identificare.

Clientul are obligația de a furniza date tehnice complete și corecte (dimensiuni, toleranțe, regimuri de funcționare, mediu de lucru) pentru fiecare componentă comandată. Neîndeplinirea acestei obligații poate duce la întârzieri sau la imposibilitatea onorării comenzii.

• Furnizorul păstrează dreptul de proprietate intelectuală asupra desenelor tehnice, modelelor de turnare și procedeelor de fabricație dezvoltate special pentru Client.
• Clientul nu poate reproduce, distribui sau utiliza aceste documente în afara relației contractuale fără acordul scris al Furnizorului.

Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderile de producție, întreruperile de activitate sau costurile suplimentare cauzate de utilizarea necorespunzătoare a componentelor livrate, de montajul incorect sau de operarea în afara parametrilor tehnici specificați.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de o comandă nu poate depăși valoarea facturată a componentei respective. Termenul de garanție este de 12 luni de la livrare, cu excepția pieselor supuse uzurii normale (bucșe, lagăre), pentru care garanția se reduce la 6 luni.

Excluderi exprese

• Defecte cauzate de depozitarea necorespunzătoare (umiditate, temperaturi extreme, medii corozive neprevăzute).
• Modificări mecanice sau termice efectuate de Client după livrare.
• Utilizarea componentelor în aplicații pentru care nu au fost proiectate (de exemplu, bucșe de bronz în medii cu acid sulfuric concentrat).

Termenele de livrare sunt orientative și încep să curgă de la confirmarea scrisă a comenzii și avansul stabilit. Întârzierile cauzate de forța majoră (greve, incendii, restricții legale, întreruperi în lanțul de aprovizionare) nu atrag penalități.

Plata se efectuează în lei (RON) sau euro, conform facturii proforme. Avansul minim este de 30% din valoarea totală, iar soldul se achită înainte de expediere, cu excepția clauzelor speciale negociate individual.

• Transportul se realizează pe cheltuiala Clientului, cu excepția situațiilor în care oferta include livrare DDP (Incoterms 2020).
• Recepția cantitativă și calitativă se face la destinație, în termen de 5 zile lucrătoare de la primire. Reclamațiile ulterioare nu pot fi invocate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic aceste condiții, notificând modificările pe platformă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată echivalează cu acceptarea noilor termeni.

În cazul încălcării grave a obligațiilor (neplată repetată, furnizarea de date false, încălcarea proprietății intelectuale), Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul Clientului la platformă, fără a fi răspunzător pentru eventualele prejudicii rezultate.

Orice notificare oficială, reclamație sau solicitare de clarificare privind aceste condiții trebuie transmisă în scris la adresa: Splaiul Frunzișului 228, sau prin email la info@afroexpertsltd.com. Răspunsul va fi comunicat în termen de 10 zile lucrătoare.

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile ne soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din sectorul 6, București.